Por Rafael Casado Ortiz, Presidente de FIAP. BSI de Telefónica

Estas segundas jornadas [1], al igual que las primeras [2] que dieron como fruto el libro “Claves de la Alfabetización Digital” [3], publicado por Fundación Telefónica, fueron organizadas por fiap (foro de investigación y acción participativa para el desarrollo de la sociedad del conocimiento), junto a Red.es, (entidad pública empresarial del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio) y el Ministerio de Educación y Ciencia (MEC), contando con el apoyo de Fundación Telefónica, Microsoft, Informática El Corte Inglés, Toshiba, Educaterra, Fundación Orange, Fundación Ciudadanía y ElPais.Com.

Por qué unas segundas jornadas sobre alfabetización digital

La nueva sociedad informacional avanza, aunque de manera muy desigual. La globalización de las infotecnologías está repercutiendo de manera dispar en el mundo, no sólo en la relación con la brecha norte-sur, u oeste-este, sino que dentro del llamado mundo desarrollado porque el mundo virtual refleja los logros y las miserias del mundo real.

Sólo quien sabe generar la información, procesarla y distribuirla tiene cabida en la red de redes. En muchos países -incluso en los desarrollados- hay niveles extraordinariamente altos de analfabetismo e importantes estratificaciones digitales. Superarlos, requiere, además de completar el despliegue de infraestructuras, combatir la falta de interés, el desconocimiento y la ausencia de formación. Por eso es clave la educación. De la educación digital depende un gran proyecto transformador de extraordinarias consecuencias políticas, económicas y sociales.

La alfabetización digital es la clave de la inclusión

La alfabetización digital es la clave de la inclusión porque la brecha digital es también brecha social. Sólo un pueblo que entienda cabalmente su importancia y, en consecuencia, despliegue una estrategia formativa adecuada y sea capaz de gestionar el cambio convenientemente estará en condiciones de desenvolverse con soltura, flexibilidad y capacidad de liderazgo en la sociedad informacional del siglo XXI.

Se trata de facilitar el tránsito del paradigma del industrialismo (no web) a los principios y valores del paradigma del informacionalismo (Web 1.0), y sobre todo del conocimiento libre y abierto (Web 2.0) avanzando hacia una nueva forma de evaluación transformadora que, aparte de medir los posibles cambios en términos de estructura y relaciones de poder, permita identificar palancas, prescriptores, elementos motivadores y dinamizadores del cambio.

Para ello, junto a estas segundas jornadas, hemos dado los primeros pasos para crear y desarrollar un “Foro de Progreso” sobre “Claves de la Alfabetización Digital”, con un “Centro asociado de Excelencia de Conocimiento”. Un foro que tiene que ser necesariamente participativo y colaborativo, abierto al sector público y privado, mundo académico y sociedad civil.

Contenidos, dinámica y desarrollo

Los diferentes bloques temáticos (7 en total) en torno a la Alfabetización Digital 2.0 han sido abordados en todos los casos a través de conferencias y mesas redondas a cargo de reconocidos expertos, contando, además, con la participación activa de los asistentes.

Inauguración

Joan Clos, ministro de Industria, Turismo y Comercio, empezó expresando su satisfacción por la iniciativa de las Jornadas que suponen un esfuerzo más para difundir el uso extensivo de las tecnologías de la información.

“Sabemos que en nuestro país hay una brecha digital derivada de la brecha cultural y demográfica, a las que se añaden la brecha geográfica y empresarial”, dijo. En este sentido, añadió, “todos los esfuerzos para fomentar la extensión y el uso de las tecnologías de la información, como el que suponen estas jornadas, son bien recibidos”.

Es necesario fomentar el “acceso cultural y de uso ciudadano a las TIC porque ello permite alcanzar mayores cotas de información y participación”. Afortunadamente, los más jóvenes realizan un uso intensivo, “incluso muy intensivo” de las TIC, si bien “existe el problema de que las generaciones más avanzadas, que están en una posición clave en la sociedad, no lo hacen suficientemente”.

En consecuencia, es preciso “redoblar los esfuerzos de alfabetización entre aquellos que no consiguen aprender, no están interesados o no tienen suficientes motivaciones para incorporar las TIC a su vida y a sus negocios, porque las TIC mejoran las posibilidades culturales, sociales y económicas de la población”.

Jornadas como estas, concluyó el ministro, suponen un aliciente adicional para motivar a estas poblaciones “diana” que precisan de nuestro máximo esfuerzo y colaboración.

1. Sociedad 2.0: Innovación tecnológica, conocimiento, riesgo, ética y estética de los cambios

Bajo el epígrafe “El desafío del cambio, la respuesta de la transformación”, se constató que vivimos en una sociedad sujeta a cambios acelerados frente a los que no es suficiente adaptarse de modo pasivo, sino que precisan una respuesta transformadora, inteligente y flexible. Por eso, “Lo importante es la integración social de las tecnologías para dar pleno sentido transformador a la Tecnocultura”.

La alfabetización digital fue definida como la capacidad de crear “inteligencia colectiva”, en el bien entendido de que esto sólo será posible previa “apropiación social de la tecnología”, lo que es perfectamente justificable en el plano ético. Asimismo, se propuso la expresión “competencia digital” frente a la de alfabetización, cuyo fin debiera ser “construir tradición”, esto es, entroncar con la definición genuina de la estética, para lo cual sería necesario contener el abuso de metáforas impropias que puebla el universo lingüístico posmodernista que caracteriza a la Red y que enmascaran los problemas.

2. Contenidos y Tecnologías 2.0: Software libre, blogosfera, bloggers, Web social e identidades comunicativas múltiples

El software libre es una condición indispensable para que los usuarios recuperemos el poder en la red. En la web “no hay verdadera libertad sin capacidad de acceder al código fuente de los programas, sin posibilidad de cambiarlo, copiarlo o compartirlo con otros usuarios”. Los programas tienen que estar al servicio de las personas, por lo que los usuarios tienen que tener la capacidad de modificarlos y adaptarlos a sus necesidades específicas. La blogosfera, los bloggers, la Web social y las identidades comunicativas múltiples ocuparon gran parte de este capítulo en el que se puso de manifiesto las ambigüedades que rodean la llamada Web 2.0 y lo incierto de sus posibilidades a las que, en todo caso, no se puede renunciar.

3. Educación 2.0: Tecnologías colaborativas: Hacia un cambio de paradigma pedagógico

Las tecnologías deben trascender la simple capacidad del manejo instrumental. Es necesario dotarse de un discurso “crítico-reflexivo” que ayude a discernir y a desechar el exceso de información, y a determinar el verdadero sentido que la tecnología debe tener en nuestras vidas. Lo importante no es tanto disponer de abundante tecnología, sino saber para qué se tienen y saber utilizarla con un objetivo transformador. Esto implica reformular los contenidos educativos y migrar hacia fórmulas abiertas y colaborativas, como demuestran algunos recursos innovadores orientados al trabajo compartido en la Red a partir de experiencias y proyectos de éxito.

4. Estado 2.0: ¿Estado o mercado? ¿Consumo o conocimiento?

Entre Estado y mercado no debe haber competencia, sino colaboración, dentro de un plan consensuado de convergencia triple: tecnológica, empresarial y social. Una tarea fundamental del Estado es garantizar “seguridad a los usuarios” y propiciar un entorno colaborativo y su principal desafío conseguir la modernización tecnológica de la administración teniendo en cuenta que con la SIC nace una nueva generación de derechos que extienden los ya existentes. La Web 2.0 supone, ante todo, un nuevo modelo en la gestión pública, y es preciso tener muy claras las prioridades.

5. Empresas 2.0. Metamorfosis digital, innovación abierta y cambio global. El valor del conocimiento

Una empresa que no apueste por la innovación no podrá sobrevivir. Sin embargo, “el 35% de las empresas están desconectadas”, porcentaje que se amplía en las pymes y micropymes. La falta de confianza y la falta de percepción de su utilidad siguen siendo los problemas básicos. Por eso es importante conseguir “que la tecnología deje de ser un problema para mucha gente y se convierta en una solución”.

6. Ciudadanos 2.0. Ciudadanía digital: ¿superación o degradación de la ciudadanía de tercera generación?

La SIC exige una política más participativa y la necesidad de la apropiación ciudadana de la tecnología, porque las tecnologías por sí solas no garantizan nada. Existen importantes experiencias de socialización digital, algunas de las cuales fueron expuestas con detalle en esta jornada (blogs ciudadanos, experiencias autonómicas, ciudades digitales, etc.).

7. Movimientos sociales 2.0. ¿Otro mundo es posible? Reorganizando la solidaridad en la Sociedad del Riesgo Global

Entroncando con la sesión anterior, las jornadas concluyeron con el análisis de los movimientos sociales 2.0 que dejan patente la centralidad del conocimiento en la nueva sociedad y el consiguiente ascenso de la Sociedad Red. El ciberactivismo, la solidaridad digital, el cibervoluntariado, la apuesta por el software libre y la indagación sobre las posibilidades y los riesgos de desviación de la emergente Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en el contexto de la Sociedad del Riesgo Global, centraron las intervenciones últimas.

Clausura

Las jornadas fueron clausuradas por Alejandro Tiana, secretario general de educación del MEC. Tiana reiteró “el pleno aval” del ministerio a iniciativas como las de estas jornadas, en cuanto han sabido abordar con rigor cuestiones diversas relacionadas con la innovación tecnológica, el desafío del cambio, la pedagogía colaborativa, el papel de los gobiernos, empresas y sociedad civil, etc., y a sensibilizar a la sociedad sobre uno de los desafíos más importantes del s. XXI: “ construir conocimiento colectivamente y sin cortapisas”.

Rafael Casado Ortiz. Presidente de FIAP y coordinador de las jornadas