Cármen SánchezDesde hace unos pocos meses, Carmen es la joven encargada de la Oficina de Turismo de Béjar. Con la mejor de sus sonrisas e infinita paciencia, tiene que contestar las preguntas de los visitantes, enseñarles dónde están los pueblos, museos o lugares de paseo y encaminarlos, cuando preguntan cualquier tema en la Oficina de Turismo.
Fuimos testigos directos un domingo del mes de agosto por la tarde, que el ritmo de personas que se acercaban a preguntar era muy alto. Carmen nos dice que el promedio de visitantes en un mes normal es de alrededor de 1000 y en julio se acercaron a los 2000. El nº global está ligeramente por encima de los visitantes de 2007.
Nos comenta Carmen, que se nota un aumento del nº de visitantes cuando se organizan actividades, por ejemplo, con el reciente Festival de Blues.
Los visitantes se interesan especialmente por los paseos alrededor de Béjar y por los pueblos de los alrededores: Candelario, La Alberca, Hervás, etc..
Además de atender a los visitantes está elaborando datos comparativos, estadísticas, que sin duda serán de gran utilidad para el futuro diseño de las politicas de turismo de municipio.
Respecto a la procedencia de Comunidades, vienen de todas: Pais Vasco, Madrid, Cataluña, Valencia, Extremadura.
En el sector de los servicios está acuñada la expresión: momentos de la verdad, que es cuando el cliente se comunica con una empresa y ésta responde o no a sus expectativas. Podemos decir claramente que uno de los momentos de la verdad de los turistas en Béjar es la visita a la oficina de Turismo. En este caso, los bejaranos podemos estar tranquilos, pues Carmen Sánchez hace un trabajo meritorio.